OpenAI richt zich op gezinnen terwijl ChatGPT dieper doordringt in huishoudens

Bron: TechCrunch AI

Meer dan drie jaar na de lancering van ChatGPT, dat generatieve AI in de mainstream bracht, breidt OpenAI zijn focus uit van individuele gebruikers naar gezinnen. Het bedrijf is op zoek naar een productmanager in San Francisco die zich specifiek richt op het ontwikkelen van ervaringen voor gezinnen, verzorgers en ouderen. De functie vereist ervaring met het bouwen van producten voor ouders en gezinnen, evenals andere consumentgerichte ervaringen die vertrouwen vereisen, volgens de vacature.

Deze aanstelling komt op het moment dat het publiek van ChatGPT steeds diverser wordt. Volgens schattingen van Sensor Tower, die exclusief met TechCrunch zijn gedeeld, is het aandeel ChatGPT-gebruikers van 35 jaar en ouder wereldwijd gestegen van 26% naar 31% in het tweede kwartaal, terwijl het aandeel gebruikers van 18 tot 24 jaar is gedaald van 34% naar 29%. In de Verenigde Staten heeft bijna één op de vier smartphonegebruikers die ouders zijn, ChatGPT gebruikt in dat kwartaal, een stijging van 16% een jaar eerder.

OpenAI heeft niet gereageerd op verzoeken om commentaar over de vacature. Het aanwijzen van een productmanager die zich richt op gezinnen geeft aan dat OpenAI zijn producten begint te beschouwen als technologie die is ontworpen voor huishoudens, in plaats van alleen als tools voor individuele productiviteit, aldus Ben Bajarin, CEO van technologieadviesbureau Creative Strategies.

De verschuiving naar gezinsgerichte producten

Deze verschuiving in focus is vergelijkbaar met het pad dat Google, Apple en Meta uiteindelijk hebben gevolgd, toen hun platforms steeds meer verweven raakten in het dagelijks leven. Echter, AI verhoogt de inzet omdat de assistent niet alleen content of apparaten bemiddelt, voegt Bajarin toe. Deze verandering brengt ook nieuwe uitdagingen op het gebied van vertrouwen en veiligheid met zich mee. Stephen Balkam, CEO van het Family Online Safety Institute, merkt op dat de aanstelling weerspiegelt dat OpenAI volwassen wordt en dat er een groeiende erkenning is dat AI-producten die door kinderen en tieners worden gebruikt, andere waarborgen vereisen dan die voor volwassenen.

Veiligheid door herontwerp

Balkam beschrijft deze ontwikkeling als 'veiligheid door herontwerp'. Hij legt uit dat de oorspronkelijke producten of diensten die zijn uitgebracht, niet echt met kinderen in gedachten zijn gemaakt. Dit is een broodnodige reactie en aanpassing aan de veranderende behoeften. De opmerkingen komen naar voren nu nieuw onderzoek, gepubliceerd door het Family Online Safety Institute, heeft aangetoond dat ouders de frequentie waarmee hun kinderen generatieve AI gebruiken, onderschatten. Terwijl 27% van de Amerikaanse ouders aangaf dat hun kind in de afgelopen week generatieve AI had gebruikt, meldde 38% van de kinderen dit zelf, volgens een enquête onder meer dan 4.000 gezinnen in de Verenigde Staten en Australië.

Verschillende benaderingen voor jongere gebruikers

Balkam benadrukt dat AI-bedrijven producten anders zouden moeten ontwikkelen voor jongere gebruikers. Dit omvat sterkere inhoudscontroles, ervaringen die geschikt zijn voor de leeftijd, ouderlijk toezicht en herinneringen om gebruikers te informeren dat ze interactie hebben met een AI en niet met een mens. Deze aanpak is cruciaal om de veiligheid van kinderen online te waarborgen, vooral nu generatieve AI steeds gebruikelijker wordt.

Toegenomen aandacht voor de bescherming van jonge gebruikers

De aanstelling van een productmanager gericht op gezinnen komt ook te midden van toenemende kritiek op hoe AI-bedrijven jonge gebruikers beschermen. OpenAI heeft te maken gehad met meerdere rechtszaken van ouders die stellen dat ChatGPT heeft bijgedragen aan schade die hun kinderen hebben geleden, waaronder gevallen van zelfbeschadiging. Dit heeft geleid tot een bredere discussie over de verantwoordelijkheid van AI-bedrijven in het beschermen van kwetsbare gebruikers.

Veiligheidsmaatregelen van OpenAI

In reactie op sommige van deze zorgen heeft OpenAI het afgelopen jaar een reeks veiligheidsmaatregelen geïntroduceerd, waaronder ouderlijk toezicht voor tieneraccounts. Deze maatregelen zijn bedoeld om de risico's te minimaliseren en een veiligere omgeving te creëren voor jonge gebruikers die met hun producten omgaan. Naarmate de technologie evolueert, is het essentieel dat bedrijven als OpenAI blijven innoveren en hun producten aanpassen aan de behoeften van gezinnen en de veiligheid van kinderen.

Vertaald met ChatGPT gpt-4o-mini