Zip introduceert 50 AI-agenten om inefficiënties in inkoop te bestrijden

In een wereld waar bedrijven steeds meer worstelen met inkoopprocessen, heeft Zip, het $2,2 miljard waarderende inkoopplatform, op dinsdag een indrukwekkende suite van 50 gespecialiseerde kunstmatige intelligentie-agenten onthuld. Deze agenten zijn ontworpen om het saaie handmatige werk dat wereldwijd de inkoopafdelingen van bedrijven plagt te automatiseren. Volgens industrieanalisten markeert deze introductie de belangrijkste vooruitgang in inkooptechnologie in decennia.

De AI-agenten, aangekondigd tijdens Zip's eerste AI Summit in Brooklyn, kunnen zelfstandig complexe taken uitvoeren, variërend van contractbeoordelingen en tariefanalyses tot controles op naleving van regelgeving. Dit zijn taken die momenteel miljoenen uren in beslag nemen in het bedrijfsleven. Vroegtijdige gebruikers, waaronder OpenAI, Canva en Webflow, testen de technologie al. Zip stelt dat dit een fundamentele verschuiving betekent van AI-ondersteunde workflows naar volledig autonome taakuitvoering.

De doorbraak van effectieve AI-agenten

“Vandaag doorbreekt Zip de hype rond agentic AI met AI-agenten die daadwerkelijk werken,” zei Rujul Zaparde, medeoprichter en CEO van Zip, in een exclusief interview. “Geen vage chatbots. Geen generieke assistenten. Echte, gespecialiseerde AI-agenten die één taak perfect uitvoeren.” Deze aankondiging komt op een moment waarop bedrijven steeds meer worstelen met inkoopflessenhalzen die tot 30 goedkeuringsstappen kunnen omvatten voor grote aankopen, vooral in streng gereguleerde sectoren zoals financiële diensten. Inkoop is de op één na grootste kostenpost voor bedrijven, na loonadministratie, maar wordt nog steeds grotendeels beheerd via handmatige, foutgevoelige processen die triljoenen dollars inefficiënt beheren.

Hoe AI-agenten het 30-stappen goedkeuringsproces aanpakken

De aanpak van Zip is gebaseerd op wat het bedrijf “agentic inkooporkestratie” noemt — het integreren van gespecialiseerde AI-agenten direct in bestaande inkoopworkflows in plaats van dat werknemers aparte AI-tools moeten aannemen. Het systeem pakt een cruciale uitdaging voor bedrijven aan: hoewel bedrijven van bovenaf de opdracht hebben gekregen om AI te adopteren, weten de meeste werknemers niet hoe ze tools zoals ChatGPT effectief in hun dagelijkse inkooptaken kunnen integreren.

“De unieke inzichten die we hebben gekregen, zijn dat de technologie goed genoeg is om zeer specifieke taken op te lossen,” legde Lu Cheng, medeoprichter en CTO van Zip, uit in een interview. “Het is in feite een junior werknemer die erg goed is in het volgen van specifieke instructies.” De agenten pakken diverse pijnpunten in het inkoopproces aan met chirurgische precisie. Een tariefanalyse-agent beoordeelt dynamisch hoe wereldwijde handelsbeleid de prijzen van leveranciers beïnvloedt, terwijl een GDPR-nalevingsagent mogelijke privacyrisico's in leveranciersdocumenten signaleert.

Efficiëntie in de praktijk

Een enterprise klant die 1.410 inkoopverzoeken verwerkte in de eerste maand met Zip, zou traditioneel menselijke beoordeling vereisen van de prijs, categorisatie en nalevingsdetails van elk verzoek. Met de agenten van Zip gebeurt dit werk automatisch. Dit bespaart niet alleen tijd maar verhoogt ook de nauwkeurigheid van het inkoopproces aanzienlijk. De agenten kunnen discrepanties in inkoopverzoeken opsporen — bijvoorbeeld wanneer een werknemer beweert dat een softwareaankoop geen klantgegevensuitwisseling met zich meebrengt, terwijl de documentatie van de leverancier iets anders aangeeft.

Van 4,6 miljoen AI-inzichten naar $4,4 miljard aan besparingen voor bedrijven

Zip's agressieve inzet op AI-automatisering is gebaseerd op substantieel onderzoek en ontwikkeling. Het bedrijf heeft in zijn zoektocht naar efficiëntie en kostenbesparing een breed scala aan AI-inzichten verzameld die zijn waarde in de echte wereld bewijzen. Het doel is om niet alleen de inkoopprocessen te optimaliseren, maar ook om bedrijven in staat te stellen om miljardensommen te besparen. Door gebruik te maken van de krachtige mogelijkheden van AI, kan Zip helpen om de inkoopprocessen te transformeren en tegelijkertijd de algehele bedrijfsvoering te verbeteren.

Deze innovatieve aanpak kan de manier waarop bedrijven inkoopprocessen beheren ingrijpend veranderen. Met de implementatie van AI-agenten kunnen organisaties niet alleen hun inkoopstrategieën verbeteren, maar ook de daarmee samenhangende kosten verlagen en de efficiëntie verhogen. De toekomst van inkoop lijkt veelbelovend, met Zip aan de voorhoede van deze technologische revolutie.

Vertaald met ChatGPT gpt-4o-mini