OpenAI meldt sterke groei in bedrijfsgebruik te midden van concurrentiedreiging van Google

OpenAI heeft maandag nieuwe gegevens vrijgegeven waaruit blijkt dat het gebruik van zijn AI-tools in het bedrijfsleven het afgelopen jaar spectaculair is toegenomen. Het volume van berichten via ChatGPT is sinds november 2024 met maar liefst acht keer gestegen, en werknemers melden dat ze tot een uur per dag besparen. Deze bevindingen komen een week nadat CEO Sam Altman een interne ‘code red’-memo verstuurde over de competitieve dreiging van Google.

De timing van deze gegevens benadrukt OpenAI's inspanningen om zijn positie als leider in enterprise AI te herdefiniëren, terwijl het tegelijkertijd onder druk staat. Bijna 36% van de Amerikaanse bedrijven zijn klanten van ChatGPT Enterprise, in tegenstelling tot 14,3% voor Anthropic, volgens de Ramp AI Index. Desondanks komt het merendeel van OpenAI's omzet nog steeds uit consumentenabonnementen, een basis die bedreigd wordt door Google's Gemini. OpenAI moet ook concurreren met de rivaliserende AI-firma Anthropic, waarvan de omzet voornamelijk uit B2B-verkopen komt, en steeds meer met aanbieders van open-source modellen voor zakelijke klanten.

Een significante investering in infrastructuur

OpenAI heeft zich gecommitteerd aan een investering van $1,4 biljoen in infrastructuur de komende jaren, wat de groei in het bedrijfsleven essentieel maakt voor zijn bedrijfsmodel. "Als je het vanuit een economisch groeiperspectief bekijkt, doen consumenten er echt toe," zei Ronnie Chatterji, de chief economist van OpenAI, tijdens een briefing. "Maar als je kijkt naar historisch transformerende technologieën zoals de stoommachine, zie je dat het pas echt economische voordelen oplevert wanneer bedrijven deze technologieën adopteren en opschalen."

Integratie van AI in bedrijfsprocessen

De nieuwe bevindingen van OpenAI suggereren dat de adoptie onder grotere ondernemingen niet alleen toeneemt, maar ook steeds meer geïntegreerd raakt in hun workflows. Werknemers verzenden niet alleen meer berichten — organisaties die gebruikmaken van OpenAI's API (de ontwikkelaarsinterface) consumeren 320 keer meer 'reden tokens' dan een jaar geleden. Dit duidt erop dat bedrijven AI gebruiken voor complexere probleemoplossing. Of ze experimenteren intensief met de nieuwe technologie en verbruiken tokens zonder noodzakelijkerwijs langdurige waarde te verkrijgen.

De kosten van energieverbruik door AI

De toename in reden tokens, die samenhangt met een stijging in energieverbruik, kan kostbaar zijn voor bedrijven en is mogelijk niet duurzaam op lange termijn. TechCrunch heeft OpenAI gevraagd naar de budgetallocatie voor AI in bedrijven en de duurzaamheid van deze groeisnelheid. Het is van belang dat bedrijven nadenken over de gevolgen van hun AI-gebruik op hun financiële situatie en ecologische impact.

Veranderingen in het gebruik van AI-tools

Buiten de ruwe gebruikscijfers ziet OpenAI ook veranderingen in hoe bedrijven hun tools inzetten. Het gebruik van aangepaste GPT's — die bedrijven gebruiken om institutionele kennis vast te leggen in assistenten of workflows te automatiseren — is dit jaar met 19 keer gestegen en vertegenwoordigt nu 20% van de berichten in het bedrijfsleven, zo blijkt uit het rapport. OpenAI wijst op de digitale bank BBVA, die regelmatig meer dan 4.000 aangepaste GPT's gebruikt.

Toekomstige vooruitzichten voor OpenAI

Terwijl OpenAI zich verder positioneert als een toonaangevende speler in de AI-markt, zullen ze moeten blijven innoveren en hun aanbod verbeteren om concurrerend te blijven. De toenemende acceptatie van hun technologieën door bedrijven toont aan dat er een groeiende vraag is naar AI-oplossingen die niet alleen efficiëntie verhogen, maar ook de manier waarop bedrijven werken transformeren. Het is cruciaal voor OpenAI om deze kansen te benutten en tegelijkertijd de uitdagingen van de concurrentie aan te gaan.

De rol van AI in economische groei

De integratie van AI in bedrijfsprocessen gaat verder dan alleen technologie; het heeft ook implicaties voor economische groei. De toegenomen efficiëntie en productiviteit die bedrijven ervaren door het gebruik van AI kunnen leiden tot bredere economische voordelen. OpenAI's focus op het bedienen van zakelijke klanten en het maximaliseren van de waarde die ze uit hun AI-tools halen, kan belangrijke effecten hebben op de manier waarop de economie zich ontwikkelt in het digitale tijdperk.

Vertaald met ChatGPT gpt-4o-mini