Intuit brengt agentic AI naar het middensegment en bespaart organisaties 17 tot 20 uur per maand
Een van de snelst groeiende segmenten van de zakelijke markt staat voor een technologisch paradigma. Ze zijn te groot geworden voor tools voor kleine bedrijven, maar blijven soms te klein voor veel traditionele enterprise-oplossingen.
Dit is het domein van het middensegment, dat door Intuit wordt gedefinieerd als bedrijven die jaarlijks tussen de 2,5 miljoen en 100 miljoen dollar aan omzet genereren. Organisaties in het middensegment opereren vaak anders dan zowel kleine bedrijven als grote ondernemingen. Kleine bedrijven gebruiken misschien zeven applicaties, terwijl bedrijven in het middensegment doorgaans 25 of meer losgekoppelde softwaretools beheren naarmate ze groeien. In tegenstelling tot ondernemingen met speciale IT-teams en geconsolideerde platforms, hebben organisaties in het middensegment vaak niet de middelen voor complexe systeemintegratieprojecten.
De uitdaging van AI-implementatie
Dit creëert een unieke uitdaging voor de implementatie van AI. Hoe lever je intelligente automatisering over gefragmenteerde, multi-entiteit bedrijfsstructuren zonder dure platformconsolidatie te vereisen? Dit is een uitdaging die Intuit, het bedrijf achter populaire diensten voor kleine bedrijven zoals QuickBooks, Credit Karma, Turbotax en Mailchimp, probeert op te lossen.
In juni kondigde Intuit de lancering aan van een reeks AI-agenten die zijn ontworpen om kleine bedrijven sneller betaald te krijgen en efficiënter te laten opereren. Een uitgebreide set AI-agenten wordt nu geïntroduceerd in de Intuit Enterprise Suite, die is ontworpen om te voldoen aan de behoeften van organisaties in het middensegment.
De introductie van AI-agenten
De enterprise suite introduceert vier belangrijke AI-agenten – financiën, betalingen, boekhouding en projectmanagement – elk ontworpen om specifieke bedrijfsprocessen te stroomlijnen. De financiële agent kan bijvoorbeeld maandelijkse prestatieoverzichten genereren, wat financiële teams tot 17-20 uur per maand kan besparen.
Deze implementatie biedt een casestudy in het inspelen op de behoeften van het middensegment. Het onthult waarom AI voor het middensegment fundamenteel andere technische benaderingen vereist dan die voor kleine bedrijven of enterprise-oplossingen.
De rol van menselijke intelligentie
“Deze agenten zijn echt bedoeld om AI te combineren met menselijke intelligentie,” zei Ashley Still, uitvoerend vice-president en algemeen directeur voor het middensegment bij Intuit, tegen VentureBeat. “Het gaat er niet om mensen te vervangen, maar om hen productiever te maken en betere besluitvorming mogelijk te maken.”
De basis van agentic AI
De AI-platform van Intuit is de afgelopen jaren ontwikkeld onder de naam GenOS. De kern van dit platform omvat grote taalmodellen (LLM's), optimalisatie van prompts en een datacognitielaag die verschillende datatypes begrijpt. Het bedrijf heeft gewerkt aan agentic AI om complexe bedrijfsprocessen te automatiseren.
Deze ontwikkeling toont aan dat de AI-behoeften van het middensegment verder gaan dan alleen de technologie. Het gaat om het begrijpen van de unieke uitdagingen waarmee deze organisaties worden geconfronteerd, en het bieden van oplossingen die hen in staat stellen om te groeien zonder onnodige complicaties in hun IT-infrastructuur.
Vooruitblik op de toekomst
Nu het middensegment zich blijft ontwikkelen, is het essentieel dat technologiebedrijven zoals Intuit blijven innoveren. De toekomst van AI in dit segment hangt af van de mogelijkheid om flexibele, schaalbare oplossingen te bieden die aansluiten bij de specifieke behoeften van deze organisaties. Door agentic AI te integreren, kunnen bedrijven niet alleen hun operationele efficiëntie vergroten, maar ook strategische voordelen behalen in een steeds competitievere markt.
Vertaald met ChatGPT gpt-4o-mini
