Google transformeert Chrome tot AI-collega voor de werkplek in de Verenigde Staten

Bron: TechCrunch AI

Google heeft tijdens zijn evenement Google Cloud Next aangekondigd dat het de mogelijkheden van Chrome gaat uitbreiden met AI-gestuurde functies voor de werkplek. Deze nieuwe functionaliteit, genaamd ‘auto browse’, stelt gebruikers in staat om de context van hun geopende browser-tabbladen te begrijpen met behulp van Gemini, de AI-technologie van Google. Hierdoor kunnen taken zoals het boeken van reizen, het invoeren van gegevens en het plannen van vergaderingen eenvoudiger en sneller worden uitgevoerd.

Met de auto browse-functie kunnen Chrome-gebruikers profiteren van AI om verschillende taken te automatiseren die verband houden met hun online werk. Google biedt voorbeelden van hoe deze technologie kan helpen, zoals het automatisch invoeren van informatie in het CRM-systeem van het bedrijf op basis van content in een Google Document, het vergelijken van prijzen van leveranciers in verschillende tabbladen, en het samenvatten van een kandidatenportfolio voor een sollicitatiegesprek.

Menselijke controle blijft essentieel

Google benadrukt dat, hoewel AI veel taken kan verlichten, er altijd een ‘mens in de loop’ nodig blijft. Dit betekent dat gebruikers de input van de AI handmatig moeten controleren en bevestigen voordat er definitieve acties worden ondernomen. Deze aanpak is bedoeld om repetitieve taken sneller te laten verlopen, zodat werknemers zich kunnen concentreren op wat Google beschrijft als meer “strategisch werk.”

De belofte van AI in de werkplek

De bredere belofte van AI-voorstanders is dat het gebruik van deze technologie gebruikers helpt om tijd terug te winnen. Echter, onderzoeken hebben aangetoond dat AI in de praktijk vaak de werkdruk verhoogt, in plaats van deze te verlagen. Het is nog onduidelijk hoe deze ontwikkeling zich op ondernemingsniveau zal ontvouwen, nu AI steeds meer een standaard onderdeel van de workflow wordt. Dit zou kunnen betekenen dat managers hogere verwachtingen hebben over de hoeveelheid werk die in minder tijd kan worden verzet.

Beschikbaarheid en implementatie

De nieuwe functie zal in eerste instantie beschikbaar zijn voor Workspace-gebruikers in de Verenigde Staten, als onderdeel van Google’s strategie om AI te integreren in een van de meest gebruikte applicaties op de werkplek: de webbrowser. Organisaties kunnen deze functie inschakelen via een beleidsinstelling, en Google garandeert dat de prompts van een organisatie niet zullen worden gebruikt om de AI-modellen te trainen.

Bewaking van onofficiële AI-tools

Naast de AI-functionaliteiten in Chrome, benadrukt Google ook zijn vermogen om ongeautoriseerde AI-tools op de werkplek te detecteren via Chrome Enterprise Premium. Dit biedt IT-teams de mogelijkheid om op zoek te gaan naar compromitterende browserextensies of andere AI-diensten, met een focus op “anomalous agent activity” — afwijkend gedrag van AI-agents.

Veiligheid versus controle

Google positioneert deze functionaliteit terecht als een veiligheidsfeature, maar het heeft ook een ander voordeel. Het technologiebedrijf maakt gebruik van de IT-infrastructuur van bedrijven om andere AI-agents die zich mogelijk organisch in de ondernemingswereld hebben gevestigd, te ontmantelen. Jaren geleden was dit ook een manier waarop veel webservices zich in de werkplek vestigden, te midden van een door werknemers gedreven adoptie van nieuwe technologieën zoals cloudopslag en samenwerkingsdocumenten.

Shadow IT-risicodetectie

De nieuwe functie, die Google enigszins dreigend “Shadow IT risk detection” heeft genoemd, biedt IT-teams inzicht in het gebruik van zowel goedgekeurde als niet-goedgekeurde AI-tools binnen hun organisatie. Dit kan helpen bij het waarborgen van de veiligheid en het beheer van technologie in de werkplek, terwijl werknemers profiteren van de voordelen van AI-technologie.

Vertaald met ChatGPT gpt-4o-mini