Freed meldt dat 20.000 clinici zijn medische AI-transcriptie ‘scribe’ gebruiken, maar de concurrentie groeit snel

Zelfs critici van generatieve AI moeten toegeven dat de technologie geweldig is voor iets: transcriptie.

Als je het afgelopen jaar een vergadering hebt bijgewoond op Zoom, Microsoft Teams, Google Meet of een andere videobeldienst, heb je waarschijnlijk opgemerkt dat er steeds meer AI-notulisten aan de conferentie deelnemen.

Niet alleen hebben deze platforms allemaal ingebouwde AI-transcriptiefuncties, maar er zijn natuurlijk ook andere zelfstandige diensten zoals Otter AI (gebruikt door VentureBeat naast de Google Workspace-apps), en modellen zoals OpenAI's nieuwe gpt-4o-transcribe en het oudere open-source Whisper, aiOla, en vele anderen met specifieke niches en rollen.

De Oorsprong van Freed AI

Een van deze startups is het in San Francisco gevestigde Freed AI, mede opgericht in 2022 door voormalige Facebook-ingenieurs Erez Druk en Andrey Bannikov, respectievelijk CEO en CTO. Het idee was eenvoudig: artsen en medische professionals een manier bieden om hun gesprekken met patiënten automatisch te transcriberen, nauwkeurige gezondheidsspecifieke terminologie vast te leggen en inzichten en actieplannen uit de gesprekken te extraheren zonder dat de arts een vinger hoeft te verplaatsen.

Een mijlpaal voor Freed

Het idee heeft goed gewerkt, aangezien het medische scribe-platform onlangs een nieuwe mijlpaal heeft bereikt: 20.000 betalende clinici, zoals Druk in een recent gesprek met VentureBeat deelde, die elk 2-3 uur per dag besparen op handmatige transcriptie of notitie-organisatietaken.

Met bijna 3 miljoen patiëntenbezoeken per maand wordt Freed snel een fundamenteel hulpmiddel voor documentatie in kleine en middelgrote zorginstellingen. Die tijdswinst heeft geholpen om een hoge mate van emotionele resonantie bij klanten teweeg te brengen, die het product vaak beschrijven in termen van hersteld werk-privébalans.

“Clinici besteden meer dan 11 uur per week aan documentatie,” merkte Druk op. “We hebben Freed gebouwd om die last te verlichten door naar het bezoek te luisteren en de klinische notitie te schrijven.”

Toenemende Concurrentie

Maar het succes van Freed heeft de concurrentie aangescherpt. Vandaag heeft Doximity — het beursgenoteerde netwerk voor artsen — een gratis ambient AI-scribe vrijgegeven die beschikbaar is voor alle geverifieerde Amerikaanse artsen, verpleegkundigen, physician assistants en medische studenten, zoals gerapporteerd door Axios en Stat News.

Deze stap benadrukt een verschuiving naar commoditisering in de AI-scribe-markt, waar prijsstelling naar voren komt als een onderscheidende factor. “We willen gratis toegang bieden tot tools waar onze klanten om hebben gevraagd,” vertelde Doximity's chief physician experience officer Amit Phull aan Axios, “en zij kunnen zelf uitzoeken of de standaardaanbieding — of dat ze voor iets anders betalen — opweegt.”

De toenemende concurrentie in deze sector kan een grote impact hebben op de toekomst van medische transcriptie. Het lijkt erop dat de strijd om de beste AI-scribe nu pas begint, en zowel gevestigde bedrijven als nieuwe spelers zullen hun strategieën moeten aanpassen om relevant te blijven in deze steeds veranderende markt.

Vertaald met ChatGPT gpt-4o-mini