De grote versnelling van AI-agenten: Waarom de adoptie door bedrijven sneller gaat dan verwacht

De discussie rond artificiële algemene intelligentie (AGI) domineert vaak de krantenkoppen van Silicon Valley bedrijven zoals OpenAI, Meta en xAI. Maar voor de leiders in het bedrijfsleven staat de focus recht op praktische toepassingen en meetbare resultaten. Tijdens het recente Transform 2025 evenement van VentureBeat in San Francisco kwam een duidelijk beeld naar voren: het tijdperk van echte, uitgerolde agentische AI is aangebroken, versnelt en begint al de manier waarop bedrijven opereren te hervormen.

Bedrijven zoals Intuit, Capital One, LinkedIn, Stanford University en Highmark Health zetten stilletjes AI-agenten in productie, pakken concrete problemen aan en zien tastbare rendementen. Hier zijn de vier grootste lessen van het evenement voor technische besluitvormers.

1. AI-agenten komen sneller in productie dan ooit tevoren

Bedrijven zetten nu AI-agenten in bij klantgerichte toepassingen, en de trend versnelt in een razendsnel tempo. Een recente enquête van VentureBeat onder 2.000 professionals uit de sector, uitgevoerd vlak voor VB Transform, onthulde dat 68% van de ondernemingen (met meer dan 1.000 medewerkers) al agentische AI had aangenomen - een cijfer dat destijds hoog leek. (Eigenlijk maakte ik me zorgen dat het te hoog was om geloofwaardig te zijn, dus toen ik de enquêteresultaten op het podium bekendmaakte, waarschuwde ik dat de hoge adoptie mogelijk een reflectie was van het specifieke lezerspubliek van VentureBeat.)

Echter, nieuwe gegevens bevestigen deze snelle verschuiving. Een KPMG-enquête, vrijgegeven op 26 juni, een dag na ons evenement, toont aan dat 33% van de organisaties nu AI-agenten inzet, een verrassende verdrievoudiging ten opzichte van slechts 11% in de voorgaande twee kwartalen. Deze verschuiving in de markt valideert de trend die VentureBeat enkele weken geleden al had geïdentificeerd in zijn pre-Transform enquête.

Deze versnelling wordt aangedreven door tastbare resultaten. Ashan Willy, CEO van New Relic, merkte op dat er een verbluffende 30% groei van kwartaal tot kwartaal was in het monitoren van AI-toepassingen door zijn klanten, voornamelijk vanwege de overstap van zijn klanten naar het adopteren van agenten. Bedrijven zetten AI-agenten in om klanten te helpen bij het automatiseren van workflows waar ze hulp bij nodig hebben. Intuit heeft bijvoorbeeld factuurgeneratie en herinneringsagenten geïmplementeerd in zijn QuickBooks-software. Het resultaat? Bedrijven die deze functie gebruiken, worden vijf dagen sneller betaald en zijn 10% waarschijnlijker om volledig betaald te worden.

Zelfs niet-ontwikkelaars voelen de verschuiving. Scott White, de productleider van Anthropic’s Claude AI-product, beschreef hoe hij, ondanks dat hij geen professionele programmeur is, nu zelf productieklare softwarefuncties bouwt. "Dit was zes maanden geleden niet mogelijk," legde hij uit, waarbij hij de kracht van tools zoals Claude Code benadrukte. Evenzo gaf Olivier Godement, hoofd product van OpenAI voor zijn API-platform, gedetailleerd aan hoe klanten zoals Stripe en Box zijn Agents SDK gebruiken om multi-agent systemen te ontwikkelen.

Vertaald met ChatGPT gpt-4o-mini